云风的 BLOG: 三人成虎

周四的晚上，准确的说是周五凌晨。我被通知参加白天在广州的会议，乘早上第一班飞机。原本我还躺在床上计划周五的工作的，因为觉得这次会议更重要一些，就调好闹钟，把计划放在一边，睡了过去。五点起来赶去机场，下了飞机就直奔会场。会开到了周六的凌晨三点，吃完中饭就折返回来。精神和身体都很疲惫。

这次会议上偶然提到一件事情，跟会议的主题关系倒不太大。就是业内挺有名的“七七”事件。这件事情的热度远超我当初的想象，直接用 google 或 baidu 查 "七七事件" 就可以发现其排名居然在 70 年前那件事之上。

这件事情的起因在于所谓的玩家改名事件，梦幻西游中有一个玩家用了不雅的名字，“干死4小日本”。在被强制改名后引出的一系列争端。此中谁是谁非，这里无意评论。事实上，所谓七七事件之后，起源的那些事情已经不太被人提起，（帮派改名，太阳旗，狮子头等等）。最重要的一个谣言就是，梦幻西游被卖给了日本公司运营。当然还有别的一些版本，比如部分服务器交给日本公司运营。

这个谣言在接连的几个月中，直到最近一个星期，还有认识我的朋友问起。一开始，我认为这个谣言过于可笑。因为没有任何的依据，我们公司里面也没有任何的迹象可以引发这样的一个谣言。在我看来，这种谣言都有人相信，只能说是相信它的人太没有对事情的判断能力了。我这种想法似乎和公司大多数人相同，大家都不屑于做点什么解释。仿佛如果去解释什么，好象还真有点问题了。

但随着时间的流逝，询问我这个问题的人慢慢的变多，逐渐的有些我觉得应该有独立思考能力的人也开始向我确认这件事情的真伪，这让我发生的警惕。现在问我这个问题的人已经不再是确认真伪了，而是直接问我，为什么网易要把运营的好好的游戏卖给日本呢？我已经不能再用哭笑不得的心态来对待这类提问。

三人成虎的故事有它的道理，这道理说起来大家都懂，但没有切身体会还真感受不到那种真切。谣言止于智者，但由于信息不对等的关系，智者也会被蒙骗。慎重其事的澄清谣言不应该是一件不屑一故的事。

这里以我个人的身份，慎重的澄清以下事实：

梦幻西游从始至终都是网易自己在运营，从来没有卖给日本公司。从来没有产生过这种想法，也没有任何日本公司对此表示过兴趣。网易的运营团队没有接触过任何日本公司商谈这类事情。我可以得出这个结论，基于我对公司的了解，对公司游戏部门管理层的同事的了解，对丁磊的了解。而且梦幻西游到今天还是一款给公司带来很高收入的游戏，卖给任何公司（不限于日本公司）来运营都不会给公司带来更多的收益。

关于衙门里的海水朝日图，无论它看起来多像所谓的“太阳旗”，都不存在任何设计者对日本的偏见。我可以得出这个结论，基于我对西游组策划的了解，对美术的了解。梦幻西游在初期创作的时候，场景图片的设定来源于大话西游。而大话西游最初也设计了类似场景，我个人参于了大话西游初期的全程开发。包括审核一些图片，所以对这个问题有发言权。其实，三四年前，就有人反应“太阳旗”问题，当时我也了解到这个信息，并以项目组内部闲聊的形式发表过意见。当时我认为，因为我们没有所谓“亲日”的意思，而且图案的设计又有根源可查。所谓清者自清，浊者自浊，如果我们真的出个补丁去改图，那还真有点做贼心虚的味道了。今天看来，当时我做的论断是错误的。

至于衙门前的 Q 版狮子问题，是原本我看来最可笑的。居然有谣言说，这个狮子形象在七七那天被改成了“猪样”。我还真佩服编写这个谣言的人。这个场景图片从梦幻西游03年第一次发布到今天都没有被修改过的。梦幻西游的场景图片其实是以 jpg 文件形式打包存放，而更新包则是对这些文件的修改。如果有必要的话，可以去核查历史上的所有更新补丁，绝对找不到任何对场景中那块地方的修改。而所有的更新补丁在官方网站都可以找到。

这个图既然从来没有改过，为什么这么多玩家在七七之前和七七之后的观感就不一样了呢。我想可以用《列子说符》中的那则故事来解释：

一个人斧子丢了，总怀疑是邻居的儿子偷了去，当他看到邻居的儿子时，发现他说话、走路、表情都象是偷了斧子的样子。后来斧子找到了，原来是自己不小心埋进了山谷。这时他再去瞧邻居的儿子，发现他走路、说话、表情一点也不象偷了斧子的样子。

说了这么多，我想就这个事情继续谈点别的。那就是网易在处理客户关系时，以往一定做错了许多。尤其是对渠道商的强势，对玩家的强势，甚至是对广告商和游戏媒体的轻视。这次谣言扩散的这么快，影响面这么广，一定是有一些明白真相的人却故意的推波助澜导致的。另一方面是被轻视的客户久而久之的积怨找到了一个宣泄口，感情上让他们轻信了谣言。这是网易做的非常不够的地方，我想经过这次事件，大家都意识到这些错误了。知错能改，善莫大焉。