云风的 BLOG: 关于 taobao 首页的迷惑

前几年，我一直挺反感 taobao 的。因为到处都是广告，而且是很恶劣的弹出式。最近一年，发现有些东西还真得在 taobao 买，也就慢慢接受了。其实不是一开始如我印象般的差。

最近有个疑惑：为什么 taobao 的首页导航，购物车，收藏夹等等在左上很明显。而"我的淘宝"在不对称的右侧广告条下。每次都多花 5 秒以上定位。

把广告条插在导航条的中间，真有创意啊。

好吧，好几次都没能顺利找到我想找的入口。我承认跟我的使用习惯有关。

如果没啥事，我一定不会首先想到要登录系统。因为“登录” 只是一个过程，不是我的目的。

往往我去 taobao 首页，只是想看看我买的东西店家发货没有。至于买东西，有一半机会是从 google 搜索来，直接奔入商品的页面的。

这个时候，查询是我的目的。经过一次经验，我知道我要找的是一个叫 “我的淘宝" 的入口。然后，如果我能顺利通过这个入口，系统需要让我认证身份的话，自然会有登录界面来询问我。

有好几次，我在寻找 "我的淘宝" 时遇到了困难。假设首页干净到只有 ”登录“ 选项的话，我会毫不犹豫的先选择登录这个唯一入口。可是在页面的右上方，又有诸如”购物车“，“收藏夹” 这些导航栏。下意识我觉得，我应该会在首页找到我需要的链接的。（事实上它也存在）

我的另一个疑惑是，某些情况下，推迟身份认证的时机有必要么？既然最终确定买东西必须有身份认证。那么“购物车"的链接和"登录"同时存在于首页有必要么？如果我还是匿名状态，而且一直在选购商品，我没有多少可能总是从首页进入购物流程。正如去逛超市，我不会买每件东西时都从大门口走。（虽然很多东西我从大门口开始走，可以更明确的定位货架）所以，我几乎不会有从首页查看”购物车"的需求。

如果我昨天选的商品，今天才下单（这样会在今天重新打开 taobao 的首页），那么我一般会选择先收藏，而不是暂时放在购物车里。这不符合一般消费习惯。而且太长时间过后，很难确保要买的东西还处于当初看它的状态。这个时候，首先登录，继续昨天的流程才是最自然的想法。

闲话这么多，是我知道这篇一定会被 taobao 的兄弟看到，说不定会有点效果。

当然我也知道，对于大网站，大公司，修改一点东西是多么的难，很多时候并不是技术问题，也不是开发人员，设计人员意识不到问题。

还有，阿里作为一个大公司整体，不会缺那几个广告位的钱。但是把事情分摊到更下的部门，情况就不一样了。就如 taobao 的搜索，不客气的说，那是真的做的很滥。但偏偏要自己做。我相信如果有接口，google 和 baidu 甚至 youdao 都会做的更好。但我也很明白，这是不大可能的事情。

这次想买支笔，去 taobao 搜到下了单，但是卖家居然过了一周还没发货，郁闷。

什么笔呢？就是那个老笑话里说的那支。

“美国航天部门首次准备将宇航员送上太空，但他们很快接到报告，宇航员在失重状态下用圆珠笔、钢笔根本写不出字来。于是，他们用了10年时间，花费120亿美圆，科学家们终于发明了一种新型圆珠笔。这种笔适用于失重状态、身体倒立、水中、任何平面物体，甚至在摄氏零下300度也能书写流利。而俄罗斯人在太空中一直使用铅笔。”

我倒真想看看是啥笔，就订了一支玩玩。

关于这个笑话，真正好笑的是编这个笑话的人，可以参考这篇网文：有一个流传甚广的故事宇航员与铅笔

其实还有另一个关于电风扇吹香皂盒的段子，也是流传甚广。甚至于半年前，连丁磊都从 popo 上转给我看。正巧我老爸也是学自动化出身的，对此深不以为然。上次我在网上跟他聊天谈起这个，他扔了个帖子给我。

这个世界上没有什么所谓灵机一动就能解决的难题。如果人们在某个问题上肯消耗大量的时间和精力，那么他们一定不是傻子，至少不会比那些一拍脑袋就觉得自己能搞定的人傻。

小的时候，我记得有次家里吃饭，不知道是什么话题说起 “点子大王” 何阳，我爸那是一脸的不屑。当时年纪小，不是很能理解。没过两年，那家伙似乎因为诈骗被关起来了。

本以为这些也就是骗骗小孩子，慢慢发现，其实成年人也挺容易被蒙的。:D

就和赌博或是投机中国股市一样。明明经过概率计算，知道自己多半（甚至是在概率意义上的肯定）会获得负收益。但却就是觉得自己比别人运气好/更聪明/更有能力…… 从而赚到钱。有时候成年人连小孩子都不如呢，小孩子起码知道自己不懂。

Comments

这个搜索，必须得淘宝去做，否则就失去了核心竞争力。淘宝的重点在于选商家，而不在于选商品。这一点google根本做不到。也就是说，在淘宝，我们需要知道的是什么样的商家看起来更可靠，更符合我的要求，然后决定，到哪个商家去买我需要的商品，而这个问题每个人的判断权重会不同，有的人更倾向于商城（C店），有的人倾向于B店，有的人最在意价格。有的人最在意售后，等等等等。淘宝的比google更多的信息其实都是用来帮助客户挑选商家的。到最后，如果楼主真的觉得淘宝的界面让人费解，我强烈推荐一下手机客户端，淘宝的手机客户端非常简洁的。

Posted by: poet | (35) May 7, 2011 01:12 PM

淘宝的东西贵

Posted by: Alice | (34) May 6, 2011 03:43 PM

收藏了。。。

Posted by: air max | (33) March 25, 2011 11:27 PM

不错

Posted by: air rmax | (32) March 25, 2011 11:26 PM

呵呵。。博主很有意思的博文

Posted by: Taobao | (31) September 16, 2010 11:32 PM

>>>><

Posted by: werwr | (30) September 16, 2010 04:39 PM

sdfsdfsdf

Posted by: >>< | (29) September 16, 2010 04:36 PM

淘宝不做搜索的话只能等死了...

Posted by: tbw淘宝网 | (28) July 5, 2010 08:09 PM

个人用淘宝还是习惯,不过在这给大家推荐一个不错的淘宝购物理导购网,所有的连结都指向taobao网,只是筛选了些好评和热卖的东西,个人觉的很不错 http://www.526taobao.com

Posted by: Anonymous | (27) October 20, 2009 11:48 PM

广告多是人家TAOBAO的方式啊有时候广告多点也挺好的

Posted by: sacs à main | (26) September 28, 2009 08:48 AM

taobao首页的广告位就很贵啊，还有阿里妈妈还有商城，圈钱的时代来了。

Posted by: tn requin | (25) September 25, 2009 10:19 AM

广告贴,鉴定完毕 :)

Posted by: taobao | (24) September 23, 2009 04:27 PM

兰州烧饼不解释

Posted by: ling | (23) September 23, 2009 02:06 PM

仁者见仁的问题，我认为taobao现在的设计很好啊

Posted by: Anonymous | (22) September 22, 2009 11:44 PM

阿里妈妈的更加垃圾找个东西半天找不到

Posted by: seoboy | (21) September 22, 2009 04:36 PM

用户的浏览习惯很难总结，贴主认为应该的事情，老百姓并不以为然，何况中国特色处处存在。最好还是以数据为依据，分析c2c网站的浏览习惯，然后再决定是否需要更改界面。

Posted by: ghosert | (20) September 22, 2009 03:47 PM

人人都会说，没有什么是绝对的，站的角度不同，考虑的问题不同，得出的结果有不同是很正常的事情。云风很会总结，源于对整个行业的深刻认识，对于本帖，不置可否。

Posted by: egamesir | (19) September 22, 2009 11:07 AM

风云大哥，我是一个游戏爱好者，大学热衷于CS还有网易的游戏，我现在有一个游戏创意，想和你探讨，也是我的一个梦想，有意的话可以给我回邮件，谢谢！

Posted by: 张勇 | (18) September 21, 2009 06:11 PM

是比较奇怪的做法。放广告不奇怪，放很多广告也不奇怪，那个位置确实是比较别扭。

Posted by: tanyear | (17) September 21, 2009 05:16 PM

肥皂盒那个我以前也写过点东西。大概意思是：博士的方案是科研人员的思路，忽略成本，眼光聚焦在解决问题上；而小工的方案则是小作坊的思路，追求低成本解决眼前问题。在中国的大环境里，无论是作者还是读者都忽略了另一个关键的角色：工程师。如果有一个真正高水平的工程师，那么他很可能就会迅速定位到这条生产线的bug点，像解决“缝纫机跳针故障”那样通过紧固、调整一两个螺丝而彻底解决问题。这个方案比民工方案更省钱，效果却远高于博士方案。工程师解决问题，首先是要紧跟科研人员的步伐，了解业界最新进展；其次考虑实际情况，明白方案成本与面临的风险，最终以尽量低的成本保证成果能在尽量长远的时间段内可靠运行。

Posted by: ghost | (16) September 21, 2009 02:43 PM

Posted by: Aray | (15) September 21, 2009 01:28 PM

放广告和页面载入速度没什么必然联系吧。

Posted by: taine | (14) September 21, 2009 01:26 PM

云风能否写点游戏策划的相关文章呢，比如从程序的角度看策划等等

Posted by: xiao 7 | (13) September 21, 2009 11:48 AM

不能够简单的说“自作聪明地总结”，本来同一件事情从不同的角度去看就会得出不同的结果，如果非要执着地找到一个正确的解答，那往往会失去意义说“会吹”更多是调侃吧？

Posted by: loveour | (12) September 21, 2009 12:09 AM

推迟身份确认是为了安全，因为你浏览这期间肯能会出现意外

Posted by: diwayou | (11) September 20, 2009 10:06 PM

关于广告的问题可以这么简单的说：这是技术和业务之间冲突的折衷。所有技术至上的人员都不希望放广告，都希望页面最快，但是业务人员放广告是他们的工作。打架的最后结果就是一个均衡。而在这个均衡点的技术实现就会多少被忽略一些。至于肥皂盒和小工的故事，恰恰是我们这边《读者》体的提现阿，一个小故事，加上一个哲理，就是一味很好的心灵鸡汤......

Posted by: Fenng | (10) September 20, 2009 03:20 PM

其实应该观察普通人的用法最好，毕竟小资们大学生们的看法和低学历MM的用法是完全不同的（还记得上百度搜索谷歌再用谷歌搜索关键词这种笑话吗）。

Posted by: 路人甲 | (9) September 20, 2009 03:01 PM

保留登陆，注册，收藏就OK了。首页上还有个“啊里旺旺”的按钮，用途实在不大。一般需要的时候，在跳出的页面提供下载点即可。如果这样一个IM软件还需要使用说明，那也太挫了

Posted by: lin_style | (8) September 20, 2009 01:13 PM

肥皂盒……其实那个吹的方法和农村里的一种简单机器一样，把谷子倒进去，摇动手柄鼓风，饱满的谷粒会因为比较重而和干瘪的谷粒分开，从两个出口出来。对于谷粒筛选来说，由于数量大，估计不太可能用机械臂一个个拣……而对于肥皂盒来说，那个帖子里的问题也不是不能解决，比如给吹风位置增加一个管道接收空盒就不会让盒子乱飞，也不再需要“专人人工去处理”，所谓的无尘无菌要求在吹盒子阶段是不需要的，因为那时已经包装完成了。而精度问题，机械臂也有超负荷的时候，至于两者的精度是否足够，那需要用测量来说话。这个故事本来是用来说明KISS而不是小聪明的，用过度复杂的手段来解决问题才是小聪明。

Posted by: sjinny | (7) September 20, 2009 12:31 PM

那两个帖子看过后心里很不是滋味。帖子的楼主甚至还自作聪明的做了总结：能吹是多么的重要。中国人喜欢走捷径耍小聪明看来是成了民族特色了。我在德国读计算机，身边这样所谓的“高人”不计其数。一边嘲笑德国人的死脑筋，一边却花钱请人帮他们写程序交作业（不是不愿意自己做，而是根本自己做不出来）。考试就是猜题，猜教授会考什么地方。每次考前对我满怀信心的说他知道考试提纲的，接过现在都快退学了。

Posted by: yuanhj7908 | (6) September 20, 2009 11:14 AM

哈，编程珠玑那个故事

Posted by: slackcode | (5) September 20, 2009 10:24 AM

直接从支付宝的交易管理页面进去，也可以看交易信息、卖家是否发货的。我也觉得淘宝做的很烂，不过支付宝做的还不错。

Posted by: nil | (4) September 20, 2009 10:12 AM

读完之后，我又回头努力的去寻找是如何从淘宝写到后面的想法的 :-)

Posted by: Zava Kid | (3) September 20, 2009 09:35 AM

还有彩票……

Posted by: guixue | (2) September 20, 2009 02:56 AM

Posted by: atppp | (1) September 20, 2009 02:39 AM